Questions Fréquemment Posées

Veuillez lire notre FAQ avant de nous envoyer un message.

Quels modes de paiement sont acceptés dans la boutique en ligne?

Meowa.com dispose de deux passerelles de paiement sécurisées:

  1. Paypal: le moyen le plus rapide et le plus sûr de payer en ligne sans partager les détails financiers, vous pouvez également payer avec votre carte de crédit si vous ne possédez pas de compte PayPal. PayPal accepte également toutes les principales cartes de crédit – Visa, MasterCard et American Express.
  2. Paiement par carte sécurisé Stripe: Accepte toutes les principales cartes de crédit – Visa, MasterCard et American Express.
La livraison va prendre combien de temps?

Actuellement, le traitement des commandes peut prendre 1 à 3 jours ouvrables avant l’expédition. Mise à jour COVID-19: la mise à jour des détails de suivi peut être plus lente que la normale. Veuillez prévoir un délai supplémentaire pour toutes les livraisons. Nous apprécions sincèrement votre patience et nous nous excusons à l’avance pour toute attente prolongée. Merci de votre compréhension!

Dans quelle mesure les achats dans la boutique en ligne sont-ils sécurisés? Mes données sont-elles protégées?

Meowa utilise les dernières technologies disponibles pour sécuriser votre expérience de navigation et de commande en ligne. Toutes les transactions sont cryptées entre notre serveur et la passerelle de paiement avec des certificats SSL 2048 Bit.

Est-ce que je reçois une facture pour ma commande?

Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois que votre commande aura été acceptée et traitée. Une facture sera jointe par e-mail et un e-mail de confirmation supplémentaire est envoyé lorsque votre commande a été expédiée par notre équipe d’expédition.

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